LEITFADEN FÜR VERWALTER VON FERIENUNTERKÜNFTEN
So konfigurieren Sie Ihre Preise, damit sie auf Airbnb und Booking.com so erscheinen, wie Sie es erwarten
Warum der Preis, den Sie auf Booking oder Airbnb sehen, nicht Ihr Rental-Ninja-Preis ist
In einem Satz. Der Wert, der im Kalender von Booking oder Airbnb angezeigt wird, ist nicht Ihr Preis pro Nacht: Es ist Ihr Preis + Markup + Gebühren + Steuern, die alle im Endpreis zusammengefasst werden, den der Gast sieht – doch damit ist es noch nicht getan: Die OTAs teilen diesen Gesamtbetrag zusätzlich anteilig auf, um einen Durchschnitt pro Nacht anzuzeigen, basierend auf der Anzahl der angefragten oder gesuchten Nächte, und das ist der Betrag, den Sie als Tagespreis im Kalender sehen. Wenn Sie diese Zahl überrascht, liegt es fast immer daran, wie die verschiedenen Faktoren Ihrer Konfiguration zusammenwirken – Markup, Gebühren pro Aufenthalt und Steuern –, was zusammen schwer zu durchschauen sein kann.
Es ist naheliegend, sich anzusehen, wie ein Gast Ihre Wohnung auf Booking.com oder Airbnb sieht, dort einen Betrag vorzufinden, der sich stark von dem unterscheidet, den Sie eingestellt haben, und das Gefühl zu bekommen, dass in Ihrem Konto etwas Merkwürdiges vor sich geht, als würde es nur Ihnen passieren. In Wirklichkeit ist der Preis, den Rental Ninja an die Kanäle sendet, genau der, den Sie eingerichtet haben; was sich ändert, ist die Art und Weise, wie jede OTA diesen Preis für den Gast kombiniert und darstellt – wobei zu bedenken ist, dass die OTAs bei der Datumsauswahl gerne eine Vorschau des Tagespreises anzeigen (so wie sie es bei Flugtickets tun).
Diese Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch diesen Weg, mit echten Zahlenbeispielen, damit Sie die Kalender der Plattformen mit völliger Gelassenheit lesen und interpretieren und bessere Preisentscheidungen treffen können.
1. Von Ihrem Rental-Ninja-Preis zum Plattformpreis#
Ihr Preis in Rental Ninja ist der Grundpreis für die Unterkunft pro Nacht. Bevor er den Gast erreicht, durchläuft dieser Preis mehrere Ebenen. Diese einzelnen Ebenen zu verstehen ist der Schlüssel dazu, keine „Rätsel“ mehr im Kalender zu sehen:
- Grundpreis (RN). Der Preis pro Nacht genau so, wie Sie ihn in Rental Ninja festlegen.
- Kanal-Markup. Ein Prozentsatz, der auf den Grundpreis aufgeschlagen wird und den Sie pro Kanal und pro Inserat konfigurieren. Übliche Werte sind moderat – etwa 16 %, 20 % oder 25 %. Rental Ninja wendet ihn an und sendet ihn genau so, wie Sie ihn angeben, an die OTAs; es kommt kein eigener Aufschlag hinzu.
- Pflichtgebühren und Dienstleistungen, die nicht im Preis pro Nacht enthalten sind. Reinigung, Bettwäsche usw. Sie werden pro Unterkunft festgelegt und fallen in der Regel pro Aufenthalt an, nicht pro Nacht.
- Steuern. Wenn Sie eine MwSt. oder eine Steuer definiert haben, die dem Gast berechnet werden soll (z. B. 10 % MwSt. auf den Buchungspreis) und Sie diese in Rental Ninja konfigurieren, zeigt die OTA sie in der Preisaufschlüsselung an, die der Gast sieht. Bei Booking.com wird standardmäßig üblicherweise ein VAT-Prozentsatz inklusive im Buchungspreis hinzugefügt, aber je nach der in Ihrem Tätigkeitsgebiet geltenden Gesetzeslage können Sie direkt bei Booking.com wählen, ob Sie ihn im Preis pro Nacht einschließen oder ausschließen möchten, oder sogar darum bitten, ihn zu entfernen, wenn Sie gesetzlich nicht zur Erhebung verpflichtet sind. Prüfen Sie vor der Konfiguration, ob Ihre Tätigkeit tatsächlich verpflichtet ist, diese MwSt. weiterzugeben: Ist sie es nicht, erhöhen Sie Ihren Preis ohne Grund.
- Wie jede OTA es darstellt. Die Plattform entscheidet, wie sie all das oben Genannte in den Preis pro Nacht verpackt, den sie im Kalender anzeigt. Genau hier entsteht fast die gesamte Verwirrung.
Kerngedanke. Rental Ninja sendet; die OTA stellt dar. Rental Ninja übermittelt Ihren Preis + Markup + Gebühren + Steuern. Die OTA entscheidet, wie sie sie anzeigt: Manche schlüsseln sie auf, andere teilen sie anteilig auf und zeigen direkt den „All-inclusive“-Endpreis an.
2. Weitere Einstellungen, die den Endpreis ebenfalls verändern#
Über Preis, Markup, Gebühren und Steuern hinaus verändern mehrere Rental-Ninja-Einstellungen das, was der Gast sieht. Sie müssen sie jetzt nicht alle beherrschen; wissen Sie einfach, dass es sie gibt und dass keine davon isoliert wirkt:
- Mindestaufenthalt. Wie viele Nächte Sie mindestens akzeptieren. Er filtert nicht nur Buchungen, sondern bestimmt auch, wie die Reinigungsgebühr pro Nacht verteilt wird (der Effekt im nächsten Abschnitt). Prüfen Sie, dass die abgeleiteten Preise jedes Kanals ihn nicht herabsetzen.
- Preis pro zusätzlichem Gast. Ein Aufschlag pro zusätzlichem Gast und Nacht. Das bedeutet, dass dasselbe Datum je nach der Anzahl der Gäste, nach denen der Reisende sucht, unterschiedliche Preise anzeigen kann – das ist kein Fehler, sondern Ihre belegungsbasierte Konfiguration.
- Mindest- und Höchstpreis pro Nacht. Das sind die Leitplanken von Smart Pricing: Es geht nie unter das Minimum oder über das Maximum. Setzen Sie sie zu eng beieinander, würgen Sie die Engine ab; ist das Minimum hoch, bleiben Sie in der Nebensaison teuer.
- Saisonalität und Wochenenden. Sie passen den Grundpreis nach Zeiträumen und nach bestimmten Tagen an.
- Last-Minute-Rabatte. Sie senken den Preis, je näher das Datum rückt und Verfügbarkeit bestehen bleibt.
- Verfügbarkeitsfenster, Höchstaufenthalt und Lückenoptimierung. Sie steuern, welche Daten geöffnet werden, und helfen, einzelne unverkaufte Nächte („verwaiste Lücken“) zu vermeiden.
- Währung. Wenn sich die Währung des Kanals von Ihrer Rental-Ninja-Währung unterscheidet, wird der Preis bei jeder Übertragung umgerechnet; kleine Abweichungen durch Wechselkurse sind normal.
Achtung: Alles wirkt zusammen. Keine Einstellung steht für sich allein. Der Mindestaufenthalt verändert, wie Gebühren pro Nacht verteilt werden; der Preis pro zusätzlichem Gast verändert die Zahl je nach Suche; die Mindest- und Höchstgrenzen beschneiden, was Saisonalität oder Rabatte bewirken. Bevor Sie an einem Parameter drehen, um eine einmalige Zahl zu „korrigieren“, überlegen Sie, wie sich das auf den Rest auswirkt. Deshalb ist der gesündeste Ansatz, Smart Pricing den Großteil übernehmen zu lassen und manuelle Anpassungen für spezielle Fälle vorzubehalten.
3. Warum die Zahl wie ein viel höherer Markup aussieht, als Sie eingestellt haben#
Das ist das häufigste Missverständnis. Bei einem ohnehin hohen Markup – sagen wir 80 %, weit über dem Empfehlenswerten – kann Booking Beträge anzeigen, die einem Markup von 130–150 % entsprechen. Die Erklärung ist, dass Reinigung und MwSt. auf den Preis aufgeschlagen werden, der bereits den Markup enthält, und die OTAs diesen Gesamtbetrag anzeigen, nicht den „reinen“ Preis pro Nacht.
Die OTAs zeigen den Endpreis, inklusive Gebühren#
Booking.com und Airbnb neigen dazu, im Verfügbarkeitskalender den gesamten pro Nacht zu zahlenden Preis anzuzeigen, inklusive aller Steuern und Reinigung. Sie sehen nicht „den Preis auf der einen Seite und die Reinigung auf der anderen“: Sie sehen eine einzige Zahl, die bereits alles enthält. Deshalb wird diese Zahl immer höher aussehen als Ihr Grundpreis mit Markup.
Der Effekt „Reinigung auf einer einzigen Nacht“#
Die Reinigung ist eine Kosten pro Aufenthalt. Wenn ein Preis die Buchung einer einzigen Nacht erlaubt, fällt die gesamte Reinigungsgebühr auf diese Nacht und bläht den angezeigten Preis auf. Dieselbe Reinigung, über mehr Nächte verteilt, verschwindet fast aus dem Preis pro Nacht:
| Aufenthaltsdauer | Reinigung (€84) verteilt | Zusatzkosten pro Nacht |
|---|---|---|
| 1 Nacht | €84 / 1 | +€84/Nacht |
| 2 Nächte | €84 / 2 | +€42/Nacht |
| 4 Nächte | €84 / 4 | +€21/Nacht |
Achten Sie auf den Mindestaufenthalt der abgeleiteten Preise. Rental Ninja sendet in der Regel einen Mindestaufenthalt von 2 Nächten. Wenn ein abgeleiteter Preis auf der OTA ihn auf 1 Nacht reduziert, tritt der Effekt der konzentrierten Reinigung wieder auf und der Preis pro Nacht schnellt in die Höhe. Es lohnt sich zu prüfen, dass die abgeleiteten Preise jedes Kanals nicht den von Ihnen definierten Mindestaufenthalt herabsetzen.
4. Echte Zahlenbeispiele#
Diese beiden Beispiele rekonstruieren Euro für Euro, wie man vom Rental-Ninja-Preis zu der exakten Zahl gelangt, die auf Booking angezeigt wird. Sie verwenden einen Markup von 80 % – bewusst hoch gewählt, damit der Effekt sichtbar wird, nicht als empfohlene Orientierung (siehe Abschnitt 5) – und 10 % MwSt. auf die Unterkunft (die Reinigung variiert je nach Wohnung).
Beispiel A – Wohnung mit einer Reinigungsgebühr von €64#
Preis in RN: €125 · Mindestaufenthalt von einer Nacht.
| Position | Betrag |
|---|---|
| Grundpreis (RN) | €125.00 |
| + Markup 80 % → Unterkunft | €225.00 |
| + Reinigung (€64 auf 1 Nacht) | €289.00 |
| + 10 % MwSt. auf Unterkunft (€22.50) | €311.50 |
| Auf Booking angezeigter Preis | ≈ €312 |
Genau der Betrag, den der Eigentümer sah. Der Markup von 80 % ist korrekt; was die Zahl „aufbläht“, ist die Reinigung auf einer einzigen Nacht plus MwSt.
Beispiel B – Wohnung mit einer Reinigungsgebühr von €84#
Preis in RN: €250 · eine Nacht.
| Position | Betrag |
|---|---|
| Grundpreis (RN) | €250.00 |
| + Markup 80 % → Unterkunft | €450.00 |
| + Reinigung (€84 auf 1 Nacht) | €534.00 |
| + 10 % MwSt. auf Unterkunft (€45.00) | €579.00 |
| Auf Booking angezeigter Preis | €579 |
Auch hier stimmt die Endzahl auf den Cent genau. Keiner der beiden Fälle ist aus dem Nichts entstanden: Es ist die Summe aus Markup + Gebühren + Steuern, dargestellt als Endpreis pro Nacht.
5. Verwenden Sie den Markup mit Maß#
Der Markup ist ein legitimes Werkzeug, sollte aber klug eingesetzt werden. Ein hoher Markup ergibt vor allem als Puffer Sinn, um bestimmte Aktionen und Rabatte auf einem Kanal abzufedern (z. B. Mobil-Rabatte, Genius, Last-Minute-Angebote auf Booking): Sie erhöhen den Ausgangspreis, damit nach dem Rabatt der Nettobetrag dort bleibt, wo Sie ihn haben wollen. Wenn Sie solche Aktionen nicht anwenden, bewirkt ein hoher Markup nur eines: Ihren Endpreis teurer als die Konkurrenz zu machen und Ihre Belegung nach unten zu drücken. Und wenn Sie in einer Gegend mit großem Angebot sind, schießen Sie sich damit selbst ins Bein.
Als Orientierung: Die meisten Verwalter bewegen sich in moderaten Bereichen – etwa 16 % (diejenigen, die keine Rabatte und Aktionen nutzen), 20 % oder 25 % (diejenigen, die Rabatte und Aktionen als Verkaufsstrategie einbauen). Je niedriger und stabiler Ihr Markup, desto leichter lässt sich der Endpreis verstehen und desto sauberer sind die Daten, mit denen sowohl Sie als auch das dynamische Preistool arbeiten.
Anzeichen dafür, dass Ihr Markup zu hoch ist:
- Der Endpreis, den der Gast sieht, überrascht sogar Sie selbst, wenn Sie ihn auf der Plattform betrachten.
- Sie haben einen hohen Markup, gleichen ihn aber nicht mit entsprechenden Aktionen oder Rabatten auf diesem Kanal aus.
- Ihre Belegung ist gesunken, seit Sie diesen Markup eingestellt haben, ohne dass eine andere Ursache dies erklärt.
Faustregel. Der Markup soll bestimmte Rabatte ausgleichen, keine versteckte Preiserhöhung sein. Wenn es keine Aktion zum Ausgleichen gibt, senken Sie den Markup und erhöhen Sie (wenn Sie möchten) den Grundpreis: Sie sehen dann viel klarer, was der Gast tatsächlich zahlt.
6. Lassen Sie ein intelligentes System den Preis verwalten#
Die Preise Nacht für Nacht von Hand zu verwalten – und obendrein mit hohen Markups, um das zu „korrigieren“, was die Plattformen anzeigen – ist mühsam und fehleranfällig. Es ist genau das Szenario, in dem scheinbar außer Kontrolle geratene Preise auftauchen. Die Alternative ist, sich auf Ninja Smart Pricing zu verlassen, die Engine für dynamische Preisgestaltung von Rental Ninja.
Smart Pricing passt den Preis automatisch an, basierend auf:
- Grundpreis und den von Ihnen definierten Mindest- und Höchstgrenzen pro Nacht.
- Wochenend- und Saisonalitätsstrategien.
- Last-Minute-Rabatten, abhängig davon, wie sich der Kalender füllt.
- Der tatsächlichen Belegung und dem Tempo der Buchungen.
Statt der Zahl auf einer bestimmten Plattform hinterherzujagen, definieren Sie einen gesunden Bereich (Minimum und Maximum) und lassen das System das optimale Gleichgewicht zwischen Preis und Belegung finden. Die berechneten Preise können vor dem Anwenden in einer Vorschau geprüft werden, und Sie können ein bestimmtes Datum jederzeit von Hand anpassen.
Der Markup und Ihr intelligentes Tool. Bedenken Sie, dass ein hoher Markup die Sicht von Smart Pricing (oder der jeder anderen von Ihnen genutzten Preis-Engine) erschwert: Er fügt eine Ebene hinzu, die das Verhältnis zwischen dem vom System berechneten Preis und dem, den der Gast letztlich sieht, verzerrt. Je weniger Gewicht dieser Faktor hat, desto besser kann das Tool arbeiten und desto verlässlicher sind seine Empfehlungen. Idealerweise lassen Sie die Engine den Preis verwalten und behalten den Markup für ganz bestimmte Fälle vor.
Warum es hilft. Ein intelligentes System arbeitet mit der Art und Weise, wie die Plattformen den Preis verstehen, statt zu versuchen, sie mit Markups zu kontern. Weniger Überraschungen im Kalender, weniger manuelle Pflege und Entscheidungen auf Basis von Belegungsdaten, nicht von Intuition.
7. Das System kann sich nicht darauf verlassen, die Plattform zu „überlisten“#
Eine verständliche Versuchung ist es, den Markup und andere Anpassungen zu nutzen, um das zu „korrigieren“ oder zu erzwingen, was die OTA anzeigt. In der Praxis passiert das Gegenteil von dem, was Sie wollen: Die Kanäle sind darauf ausgelegt, dem Gast einen transparenten Endpreis zu zeigen, und wenn die Strategie darin besteht, aufzublähen und dann zu rabattieren oder gegen die Darstellung der Gebühren durch die Plattform anzukämpfen, ist das Ergebnis ein nicht wettbewerbsfähiger Endpreis, schwer zu interpretierende Kalender und Entscheidungen auf Basis von Zahlen, die die Realität nicht widerspiegeln.
Preissysteme – die von Rental Ninja und die der OTAs selbst – funktionieren am besten, wenn man ihnen saubere und konsistente Informationen gibt: einen realistischen Grundpreis, klar definierte Gebühren und einen moderaten Markup. Je natürlicher die Konfiguration, desto vorhersehbarer und rentabler das Ergebnis.
8. Denken Sie in Umsatz, nicht nur im Preis pro Nacht#
Der letzte Perspektivwechsel, und der wichtigste: Das Ziel ist nicht, an einem einzelnen Datum den höchstmöglichen Preis pro Nacht zu haben, sondern den Gesamtumsatz zu maximieren – und das gelingt sehr oft über eine bessere Belegung.
Zwei Kalender können dieselbe Unterkunft und sehr unterschiedliche Ergebnisse haben, je nachdem, wie der Preis festgelegt wird:
| Ansatz | Hoher Preis pro Nacht, niedrige Belegung | Angepasster Preis, gute Belegung |
|---|---|---|
| Verkaufte Nächte (von 30) | 10 | 24 |
| Durchschnittspreis/Nacht | €200 | €130 |
| Monatsumsatz | €2,000 | €3,120 |
Ein moderaterer Preis, gut platziert durch ein dynamisches System, füllt tendenziell mehr Nächte und erzeugt mehr Gesamtumsatz als ein hoher Preis, der den Kalender leer lässt. Das ist das Ergebnis, das wir anstreben.
Zusammenfassung: So lesen Sie Ihren Kalender mit Gelassenheit#
- Die OTA-Zahl enthält bereits alles. Preis + Markup + Reinigung + Steuern, dargestellt als Endpreis pro Nacht.
- Rental Ninja sendet, was Sie konfigurieren. Ein „merkwürdiger“ Betrag ist das Ergebnis eines Zusammenspiels von Parametern.
- Vorsicht bei der Reinigung auf 1 Nacht. Prüfen Sie, dass abgeleitete Preise Ihren Mindestaufenthalt nicht herabsetzen.
- Moderater Markup (16–25 %). Nutzen Sie ihn, um Aktionen auszugleichen, nicht als versteckte Erhöhung; und je weniger, desto besser für Ihr Preistool.
- Prüfen Sie die MwSt. Vergewissern Sie sich, ob Ihre Tätigkeit sie wirklich weitergeben muss, bevor Sie sie hinzufügen.
- Verlassen Sie sich auf Smart Pricing. Definieren Sie einen gesunden Bereich und lassen Sie das System Preis und Belegung optimieren.
- Denken Sie an den Gesamtumsatz. Eine bessere Belegung schlägt in der Regel einen einmalig hohen Preis.
Fragen zu Ihrer Konfiguration?. Wenn Sie möchten, prüfen wir gemeinsam in einem kurzen Anruf Ihren Markup, Ihre Gebühren und den Mindestaufenthalt jedes Kanals und überlegen, Smart Pricing für Ihre Unterkünfte zu aktivieren. Schreiben Sie uns an support@rental-ninja.com.
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